GIGABYTE Forum

http://forum.gigabyte.de/index.php?page=…&threadID=9495&

Zitat von »dark-destiny«

http://forum.gigabyte.de/index.php?page=…&threadID=9495&

Habe seit einem Jahr das gleiche Problem,

hier mal der Verlauf der letzten "Gespräche" mit dem Support

Frage:
Hallo, haben Sie sich mal den Link ins Forum angesehen?!
Anscheinend nicht, denn da gibt es einen Post von einem Teilnehmer, der durch test eindeutig die Software als Fehlerquelle identifiziert.
Da bringt es auch nichts, wenn ich das Board einsende!

Mit freundlichen Grüßen
XXX
14.10.2016 11:31
Antwort:
 
Sehr geehrter Herr XXX,
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ok, und dieser Teilnehmer ist Fachmann aus welcher Abteilung in unserem Hause?
Im Internet schreiben viele Menschen viele Berichte, wir verlassen usn da lieber auf unserer Techniker.
Wir Überprüfen gern das Mainboard bei uns, ob es eine Fehler gibt, auch mit einer Windows 10  Installation, da dies zu unseren Standard Testverfahren gehört.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GIGABYTE-Team

Ich bin auf meinen PC angewiesen und kann nicht mal schnell das Mainboard rausbauen.

Ich hab das Problem mit dem GA-Z170X Gaming G1 ( Gigabyte GA-Z170X Gaming G1 Soundprobleme). Hatte aber davor das Gaming 7 was wegen u.a. sound problen zurück ging.
Was man so liest haben etliche leute das problem. Nachdem ein mod ( GBTC3 ) nach der seriennummer gefragt hat ist auch nichts weiter passiert. War sicher nur um zu sehen ob ich das board wirklich besitzte.

Anyway. Hoffen wir mal das Gigabyte mal anfängt am treiber zu basteln und das RC2 durch eine funktionierenden Fianl ersetzt.

Zitat von »ODIN«

In dem link geht es ausschließlich um den Mikro Eingang oder? Bei mir ist es egal wo die Tonquelle anliegt . Lustiger weise habe auch ich einen Beyerdynamic allerdings den DT 990 .Ich finde es nur komisch das es auf einmal Auftritt und das auch erst nach ca 1 jahr

Hi Odin, nein es geht um exakt das was Du beschrieben hast, der extrem leise Microeingang ist ein anderes Problem.

Zitat von »ODIN«

Ah ok . Und gibt es bereits Lösungen ?

Seitens Gigabyte - Nein. Ein User hat wohl einen Treiber modifiziert welcher das wohl behebt (siehe verlinkter Topic) aber, da gibt es wohl das Problem, dass man nichts einstellen kann. Und in meinem Falle mit dem Gaming G1 funktioniert dieser leider auch nicht. Bleibt dir nur diesen mal zu versuchen.

Gigabyte sitzt das wohl aus wie ich die Sache sehe. Aber warten wir mal ab. Es sollen ja noch Wunder geschehen.

Hallo Odin, hallo zusammen,


ich habe hier ein GA-Z170X-Gaming 7 Sytem im Testlauf.
Bisher konnten wir den Fehler nicht reproduzieren.
Mein System:
GA-Z170X-Gaming 7
Bios F8
I5-6600K
2x 4 GB DDR4 2133 Crucial
Bioseinstellung: Optimized Defaults
Windows 10 pro 64 Bit
Treiber von unserer Webseite
Das System läuft schon über Stunden mit div. Videos im Loop.


@dark-destiny:
Unterstellungen führen hier nicht zur Problemlösung.
Hier geht es um ein technisches Problem. Da wollen wir bitte sachlich bleiben.

Bei selbst zusammengestellten Systemen ( Hardware und Software ) gibt es unerschöpflich viele Kombinationsmöglichkeiten und damit ebensoviele mögliche Fehlerquellen.

Ist auf euren Systemen irgendwelche Software zusätzlich installiert, die auf den Creative onboard Audio zugreift ?



Gruß
GBTC3

Hallo Zusammen,

ich habe exakt das selbe Problem. An Treiber habe ich bisher auch schon gedacht hatte alle aktualisiert etc. keine Abhilfe.

ich habe das Problem gerade mal aufgenommen als es beim anschauen eins Video auftrat. Hab ich dem Post angehängt.

Ich hätte hier auch gerne eine nachhaltig Lösung, die nicht darin besteht neue Hardware zu kaufen.


Hardware:
MB: Z170X-Gaming 7 Biso F8 / Default Settings
CPU: Intel Core i7-6700K
RAM: 2x Corsair Vengeance® LPX 16GB (2x8GB) DDR4 DRAM 2133MHz C13
Vid: EVGA GTX980 HydroCopper
PSU: Enermax ERV650AWT-G Revolution87+
HDD: NVMe Samsung SSD 950
2x Samsung SSD 840 EVO 1TB
1x WDC WD3000F9YZ
LG BluRay R/RW LG DVD R/RW
Case: Fractal Design Define XL R2 Black Pearl
WaKü
OS: Windows 10 Pro 64Bit

Software: Standard Software würde ich sagen hab ich in der Sofware.txt als Anhang.

Zitat von »GBTC3«

@dark-destiny:
Unterstellungen führen hier nicht zur Problemlösung.
Hier geht es um ein technisches Problem. Da wollen wir bitte sachlich bleiben.

Bei selbst zusammengestellten Systemen ( Hardware und Software ) gibt es unerschöpflich viele Kombinationsmöglichkeiten und damit ebensoviele mögliche Fehlerquellen.

Ist auf euren Systemen irgendwelche Software zusätzlich installiert, die auf den Creative onboard Audio zugreift ?



Gruß
GBTC3

Ich bleibe doch Sachlich aber evtl. schwang da etwas unmut mit. Es ist halt bsehr frustrierend. Bei einem 50-100 euro Board ok Bezahl halt mehr bekommst was besseres (So deal with it). Beim 200 Euro Board, sehr ärgerlich. Aber beim einem 550 Euro Board darf sowas nicht vorkommen. Ich benutze seit 15 Jahren nur Gigabyte Boards aber sowas hatte ich bisher noch nicht.

Anyway.

Zum Thema.

Sauberes Windows 7 System. Mehrfach neu aufgesetzt und PUR nur in verbindung mit einer KFA2 GeForce GTX 1070 und einer Samsung SM951-NVMe am laufen.

Egal ob man nun Youtube am laufen hat und dann DVBViewer auf macht oder, ob man mit dem Potplayer ein Video schaut und einem dann ein YT oder auch anderes Web Video in die Quere kommt oder auch nur den DVBviewer aufmachtoder Aimp, wird der Sound runtergeregelt und geht danach nicht wieder auf den ausgangswert zurück.

Ich filme euch das auch gerne mit einer Camera. Garkein Thema. Aber soviele Leute können ja nicht "spinnen". Ich merke auch an das es nicht jeden betrifft meinen Recherchen nach. Aber hier und da sind vereinzelt User von diesem "Bug" betroffen. Und das es sich dabei um einen fehler im Treiber handel "muß" beweist (mehr oder weniger) der Post von
Svenale in diesem Topic http://forum.gigabyte.de/index.php?page=…&threadID=9495& . Problem ist, das er nichts weiter einstellen kann und dieser Treiber bei z.B. mir auf dem Gaming G1 das Problem nicht löst. Aber wie ich gesagt tippe ich als Pro Noob auch auf den Treiber und nicht auf das Board selbst.

Und in meinem Falle war´s wie gesagt erst ein GA-Z170X-Gaming 7 das u.a. aufgrund dieses Fehlers an Mindfactory zurück ging und nun das selbe Problem beim GA-Z170X-Gaming G1 (Bei beiden Boards von anfang an). Und habe das auch schon mit einer anderen Grafikkarte getestet (GTX560ti) und einer anderen bzw zwei anderen Festplatten (1x Samsung HDD und 1 x Crucial SSD). Somit kann ich da auch inkomapatibilitätenen wegen der GTX 1070 oder der Samsung SM951 ausschliessen. Mehr möglichkeiten hab ich nicht um noch mehr zu testen.

Und falls der gedanke aufkommen sollte (man weis ja nie). Nein Widnows 10 ist keinerlei Option. Ich werd das auch nciht testen ob der fehler da auftritt da ich das Board u.a. wegen der Widnows 7 unterstützung gekauft habe.

WIe auch immer. Ich hoffe ich in sachlich genug geblieben. Falls nicht, entschuldige ich mich. Ich möchte jedoch klar machen, dass ich hier nicht rumtrollen will sondern an einer Lösung meines Problems interessiert bin. Jedoch das Feedback sehr dürftig ist (Auf die PM mit der Seriennummer kam erst auch nur das sie zu kurz ist (typo) und dann auf die korregierte Seriennummer mit Screen vom Karton nichts mehr kam.)

Wie dem auch sei. Ich harre der Dinge die da, hoffentlich, kommen werden. Ggf. geht das Board halt wieder zurück.

Hallo zusammen,


ich habe noch einmal die Postings in verschiedenen Threads durchgesehen.
Einen Hardwarefehler können wir wohl ausschließen, da auch ein Austausch des Mainboards das Problem nicht behoben hat.

Ich habe mir die Audiodatei und die Software-Liste von Neofox heruntergeladen.

Der Sound hört sich total übersteuert an.
Möglich wäre auch, dass der falsche Codec benutzt wird.

Daraufhin habe ich mir einige Softwarepakete angesehen, die von vielen der betroffenen Usern benutzt werden:
DVBViewer, PotPlayer, dvbplayer etc.

Fast jedes dieser Programme bringt eine eigene Codec Sammlung mit und installiert diese.

Vieleicht finden wir hier einen Ansatzpunkt zum Auslöser des Audioproblems.

Prüft bitte einmal auf euren Systemen, ob da einer der Standardcodecs durch eine andere Version ersetzt wurde.

Gleicht einmal die Codec Sammlung auf euren Systemen untereinander ab.

Hier einmal die Standardcodecs von Windows 10.


Die Liste kann auf jedem System mit Windows 10 Bordmitteln angezeigt werden.
Den Tipp habe ich hier gefunden: https://www.soft-ware.net/tipps/tipp52/I…cs-anzeigen.asp

Bitte auch folgende Punkte beachten:

Sind die Systeme übertaktet?

Wenn Ihr eure Systeme übertaktet habt solltet Ihr einmal im Bios Setup die "Optimized Defaults " laden
und die Systeme für einige Zeit mit Standardtakt laufen lassen.

In der Recon3D Steuerung gibt es viele Möglichkeiten zur "Klangverbesserung".
Ich meine den Crystalizer, die Echounterdrückung etc.
Schaltet diese Optionen bitte einmal alle ab.

Gruß
GBTC3

Ich hab zum auflisten GSpot benutzt.

Screen 1 ( Direkt link : http://i.epvpimg.com/TWGRb.jpg )



Screen 2 ( Direkt Link : http://i.epvpimg.com/Szoxc.jpg )



Das OC macht keinen unterschied. Beim G1 tritt der fehler unabhängig davon auf. Schon getestet.

Crystalizer & Bass haben auch keinen einfluss. Sourrond sowie Dialog Plus habe ich nicht aktiv.

Wenn ich hingegen "Smart Volume" ausschalte scheint der "Bug" nicht aufzutreten.

Die Sache hat jedoch einen Pferdefuß.

Wenn ich Smart Volume ausschalte höre ich fast nichts mehr.
Die Lautstärke von Windows sowie dem Player (DVBViewer, Aimp, Potplayer) als auch vom Sound System
muss dann fast bis zum anschlag gedreht werden um was zu verstehen.

Beim wieder einschalten wird die Lautstärke dann gefühlt lauter wieder gegeben als er vor dem abschlaten
war.

Ich tippe somit darauf, das der Fehler irgendwo bei der "Samrt Volume" Funtkion im SBX Studio zu suchen ist.

Gruß

Anbei meine Codec Liste, würde ich sagen unterscheidet sich nicht wirklich von den anderen.

Das der Ton in der Aufnahme total übersteuert ist, ist korekt. Tritt ja dann in dem Fehlerfall auf, wenn der Ton extrem laut wird. DIe Aufnahme wurde mit stark heruntergeregelter Lautstärke gemacht, alles andere macht taub.

Bei mir ist es auch egal ob ich Ein Spiel spiele, ein Video anschaue oder Musik höre. Irgendwann, wird der Sound plötzlich extrem Laut und nur ein Neustart behebt das Problem.

Besonders gravierend, ist es wenn man ein Headset auf hat,hier sehe ich sogar die Gefahr, dass es zu Hörschäden kommen kann wenn der Fehler auftritt.

Übertaktet ist mein System übrigens nicht.

Viele Grüße

Neofox

Hallo zusammen,

vielen Dank für die rege Beteiligung an der Fehlersuche.

Von dark-destiny kam der Tipp, das möglicherweise die "Smart Volume" Funktion den Fehler auslöst.
Kann das bitte einmal von anderen betroffenen Usern gegengetestet werden?

Update: Habe mir GSpot angesehen. Das Tool hat den Nachteil, das die Versionsnummern der Codecs nur über den Umweg rechte Maustaste angezeigt werden.
Da ist das Windows Bordwerkzeug praktischer. Vieleicht ersetzt irgendeines der installierten Softwarepakete einen der Codecs durch eine andere Version.

Gruß
GBTC3

Hallo Zusammen,



ich hatte die Einstellung Klangverbesserung etc. jetzt getestet das war es nicht, hatte soeben wieder das Problem. Jetzt wird ich mal Smart Volume testen und schauen ob es was bringt...

Grüße

Neofox