GIGABYTE Forum

Hallo und Guten Tag,

Ich habe mir zu Weihnachten einen passiven Büro PC von einer für lautlose PCs bekannte deutschen Firma geleistet.

Dieser hatte das Problem, das er zwar in den Energiesparmodus ging, daraus aber nicht immre wieder aufgeweckt werden konnte. Viel hin und her, bis ich den Rechner schließlich zur Reparatur zurück gesand habe. Der angeblich mit einem neuen BIOS versehenen Rechner kam zurück und hatte den gleichen Fehler.

Daraufhin hat die Firma kulanterweise einen Austasuch PC gleicher Konfiguration geschickt, . . . . . der dann den selber Fehler zeigte, was sich der Hersteller nicht erklären konnte und meinte das Problem nicht nachvollziehen zu können.

Zur Hardware:

Mainboard: Gigabyte Z170-HD3P-CF
Bios Version: American Megatrend F5 v. 03/07/16
CPU: INtel Core i5-6400 @2,7 GHz / Skylake
RAM: 2 x 4GB DDR4 Crucial
HDD/SSD: C:\ 1 x 120 GB Samsung SSD 850 EVO, D:\ 1 x 500 GB Samsung SSD 850 EVO
VGA: NVIDIA GeForce GTX 750
SOUND: ASUS XONAR DX Audio

OS: Microsoft Windows 10 (10.0) Home 64-bit (Build 14393)

Special: Monitor, Tastatur und Masu sind über einen DVI Switch angeschlossen, ich nutze ein Notebook und meine Büro PC mit eine(r/m) Maus/Tastaur/Monitor

Problem:

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Ich fahre den Rechner mit "Energie sparen" runter:

Erste Eigenheit:
Mal leuchtet die LED am Power Button des PCs, mal ist sie aus. Egal, . . . aber nicht wiederholbar.

Wenn ich den Rechner dann über den Power Button aufwecken will, klappt dies manchmal, manchmal aber nicht. Man kann im Nicht-Funktionieren-Fall hören wie das DVD Laufwerk anstartet, man kann auch die Schublade auf und zu fahren, aber es erfolgt kein Zugriff auf die SSDs, die HD Zugriffs-LED bleibt aus, der Bildschrim beibt dunkel.

Ich muss dann den Power Button so lange drücken, bis das System in den Hard Shut Down gezwungen wir und kann anschließend normal starten.

Fahre ich den PC mit [Herunterfahren] runter, startet er in jedem Fall normal, mit einer weiteren Eigenheit:

Im BIOS habe ich NumLock aktiviert, trotzdem funktioniert manchmal der Zahlenblock der Tastatur nicht und ich muß Numlock am Zehnerbloch drücken.
Ich nutze eine Pin Numer um Windows zu entsperren.

Hat schon mal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

MfG
Uwe

P.S. Am DVI Switch kann es nicht liegen, der hat beim vorherigen PC wunderbar funktioniert und ich habe mit einem einzelnen Monitor und anderer Maus/Tastatur getestet. Ich habe auch schon die Grafikkaret und Soundkarte rausgenommen, gleiches Problem.

Hi Misda T,

ja, bei weiterem Googeln ist zum Num Lock Problem Windows ins Fadenkreuz geraten, ist also eine normale Baustelle.

Das Netzteil ist ein "SILENTMAXX Fanless II 430 Watt 80plus Gold", mehr weiß ich darüber leider nicht.

Gruß
Uwe

P.S.: Ins BIOS schaue ich mal, mal sehen ob ich das finde.

OK, in den Energieeinstellungen hab ichs gefunden, ja ist deaktiviert

AC BACK Always off
Power on by Keyboard Disabled
Power on by Mouse Disabled
ErP Disabled
Soft-Off by Pwr-Bttn Instant off
Power Loading Auto
Resume by Alarm Disabled
Platform POwer Mngm. Disabled

Hallo NoxCivi,

ja ich weiß das der Händler leisten muss, aber den ersten PC hat er zur Reparartur gehabt und als repariert an mich zurück geschickt.

Da das Problem immer noch vorhanden war habe ich dann einen Austausch PC mit gleicher Konfiguration zugeschickt bekommen, der genau das selbe Problem hatte.

Ich versuche nun den Fehler selber zu lokalisieren um zu beweisen das es ein Hardware (oder Treiber) Problem ist.

Ich werde Deinem Rat am Wochenende mal folgen, ich komme in der Woche nicht dazu.

Ein bischen Sorgen habe ich im BIOS/UEFI etwas zu verstellen, ich muss erst mal dokumentieren was da zur Zeit alles eigestellt ist.

Gruß und Danke
Uwe

Eine kurze Zusatzfrage noch:

Was ist den der richtige Zustand der Startschalter LED am PC?

Im Energiesparenmodus: an oder aus?

Bei mir gibt es mal den einen mal den anderen Fall.

Ja, AN hatte ich auch vermutet, da sonst zu "Herunterfahren" kein Unterschied bestünde.

Wie schon beschrieben "Energie sparen" wird mal mit LED aus und mal mit LED an quitiert.

Blinken habe ich noch nie gesehen.

Ich bin weiter am Testen, danke für alle Tips soweit.

Schade,

ich habe wie empfohlen den internen Sound und die interne Grafik deaktiviert und habe über die Woche ca. 10 Starts (Wakeups) ohne Probleme erlebt, das ist Rekord.

Gerade wollte ich anfangen mich zu freuen, da ist er wieder nicht vollständig aus dem Energie Sparen Modus aufgewacht.

Was mich immer noch wundert ist, das im Energie Sparen Modus die Start-Button-LED mal an oder mal aus ist, also ist da irgendwo ein Wackelzustand.

Nur mit interner Grafik und internem Sound (Grafik und Soundkarte draußen) hatte ich schon ausprobiert, hat nichts verändert.

Soweit erst mal Danke.

Hallo Misda T,

ich hab mich mit dem Problem abgefunden und hatte deshalb hier eine Weile nicht mitgelesen. Jetzt aber (verspätet) noch zu Deiner Frage:

Nicht Vollständig bedeutet, das nach Druck auf den Start-Button das DVD Laufwerk kurz anspringt, die Schublade auf und zu gefahren werden kann, aber z.B. kein Zugriff auf die SSDs stattfindet, keine Aktivität der Zugriffs LED und der Monitor bleibt dunkel.

Alles was dann bleibt ist langes Drücken der Start-Buttons um einen Shutdown zu erzwingen mit anschließendem Kaltstart.

Der Fehler ist nicht wiederholbar, mal funktioniert es wie gewünscht mal nicht. Mal ist nach "Energie sparer" die Power LED am Gehäuse an und mal nicht, aber auch das ist kein Hinweis darauf ob das Starten aus dem Standby funktioniert oder nicht.

Gruß
Uwe